井井 NeatSupps

服務條款

本條款自 2026-07-27 起生效

本服務條款適用於行動裝置應用程式「井井」，以及由 Sam（以下稱「服務提供者」）所營運的任何相關服務（統稱「本應用程式」）。

下載或使用本應用程式，即表示您同意本服務條款。使用本應用程式前，請詳細閱讀本條款。

本應用程式之使用授權

於您遵守本條款之前提下，服務提供者授予您有限、非專屬、不可轉讓、可撤回之授權，以於行動裝置上安裝並使用本應用程式，供個人或內部業務用途使用。除法律明文允許之範圍外，您不得重製、散布、修改本應用程式、就其製作衍生著作、對其進行還原工程、反編譯或反組譯。

智慧財產權

服務提供者保留本應用程式之所有智慧財產權，包括其程式碼、設計、商標、服務標章、商號、標誌與品牌識別（統稱「智慧財產」）。本條款不授予您使用服務提供者商標、標誌或品牌識別之任何授權或權利。您同意不移除、變更或遮蔽本應用程式上所顯示之任何著作權、商標或其他所有權標示。

終止

若您重大違反本條款，服務提供者得暫停您對本應用程式或服務之存取權限。服務提供者將以書面通知您違約情事，若該違約情形可補正，您自收到通知起有 14 天之期間補正該違約。若您未於該期間內補正，服務提供者得終止您之存取權限。

若您違反適用法律、侵害智慧財產權，或從事可能對其他使用者或服務提供者造成損害之行為，服務提供者得不經通知立即暫停或終止您之存取權限。

於終止後，您使用本應用程式之權利即告終止，且您必須自您的裝置刪除所有複本。

存取並使用本應用程式，即表示您聲明您於所屬司法管轄區內合法有權使用本應用程式。您必須年滿 12 歲（您所屬司法管轄區之數位同意年齡）方可使用本應用程式。若您未滿 12 歲，則須由父母或法定監護人代為審閱並接受本條款。

嚴禁未經授權複製、修改本應用程式（或其任何部分）或服務提供者之商標。任何嘗試擷取本應用程式原始碼、將本應用程式翻譯為其他語言，或製作衍生版本之行為，均不被允許。與本應用程式相關之所有商標、著作權、資料庫權利及其他智慧財產權，均屬服務提供者所有。

使用者生成內容與可接受之使用方式

若本應用程式允許使用者發佈、分享或上傳內容，您同意不發佈下列內容：

服務提供者保留下列權利：

依本應用程式之運作方式，透過本應用程式提交之內容可能對其他使用者或公眾可見。

若您認為某內容違反本條款、侵害您的權利，或屬違法內容，您可透過 [email protected] 向服務提供者檢舉。檢舉內容應包含足夠資訊，以利服務提供者辨識該內容、評估申訴內容，並於需要後續跟進時與您聯繫。

若本應用程式提供相關功能，您亦可直接透過本應用程式介面檢舉內容、封鎖其他使用者，或將通知設為靜音。服務提供者將依本條款所述之相同標準審閱應用程式內之檢舉。

服務提供者得審閱經檢舉之內容、於必要時要求提供補充資訊、移除或限制內容之存取，並於適當情形下對相關帳號採取行動。受審查決定影響之使用者，可透過 [email protected] 與服務提供者聯繫，要求進一步審閱。服務提供者將於合理期間內回覆申訴，並於適用法律要求下，就任何維持原決定之審查結果說明理由。

您提交使用者生成內容，即表示您授予服務提供者非專屬、全球性、免權利金之授權，得為本應用程式及服務提供者之業務用途使用、重製、散布、製作衍生著作，以及展示、演示該內容。此授權不賦予服務提供者於本應用程式以外，獨立出售或再授權您的內容予第三方之權利。您聲明並保證您擁有或掌控您所發佈內容之所有權利，且該內容之使用不違反本條款或適用法律。

您的內容可能包含個人資料。與使用者生成內容相關之個人資料處理，依本隱私權政策規範。請勿在未經他人同意之情形下，發佈他人之個人資料。

服務提供者致力於確保本應用程式盡可能地實用且高效。因此，服務提供者保留隨時基於任何理由修改本應用程式或就其服務收費之權利。服務提供者將確保就本應用程式或其服務所生之任何費用，會清楚地告知您。

本應用程式會儲存並處理您為取得服務而提供予服務提供者之個人資料。維護您行動裝置之安全性及對本應用程式之存取權限，為您自身之責任。

服務提供者強烈建議您不要對行動裝置進行越獄（jailbreak）或root。此類行為將移除行動裝置官方作業系統所施加之軟體限制，可能使您的行動裝置暴露於惡意軟體、病毒及惡意程式之風險中，並可能損害裝置之安全功能，甚至導致本應用程式無法正常運作或完全無法使用。

第三方服務

請注意，服務提供者對特定事項不負責任。本應用程式部分功能需要有效之網際網路連線，該連線可為 Wi-Fi，或由您的行動網路業者所提供。若因缺乏 Wi-Fi 存取或您的數據用量已用盡，導致本應用程式無法全功能運作，服務提供者不負任何責任。

若您於 Wi-Fi 涵蓋範圍外使用本應用程式，請注意您與行動網路業者間之合約條款仍然適用。因此，於連線使用本應用程式期間，您可能因此產生行動網路業者之數據使用費用或其他第三方費用。使用本應用程式即表示您接受承擔該等費用，包括於未關閉數據漫遊功能之情形下，於您所屬地區或國家以外使用本應用程式所生之漫遊數據費用。若您並非您所使用裝置之付費帳戶持有人，則視為您已取得該付費帳戶持有人之同意。

同樣地，服務提供者無法就您對本應用程式之使用情形，於所有情況下負責。例如，確保您的裝置保持電力充足，為您自身之責任。若您的裝置因電力耗盡而致無法使用本服務，服務提供者不負任何責任。

本條款不限制您依適用消費者保護法所享有、且不得依法排除之任何權利。

責任限制

於法律允許之最大範圍內，服務提供者對任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害（包括但不限於利潤損失、資料損失或營業中斷）概不負責，即便服務提供者已被告知該等損害發生之可能性亦然。

惟服務提供者就下列情形仍負完全之責任：

於法律允許之最大範圍內，服務提供者就任何求償所負之總責任，不超過您於求償發生前 12 個月內就本應用程式支付予服務提供者之金額，或適用法律所要求支付之最低金額，以較高者為準。若本應用程式係免費提供，則服務提供者之責任將限於適用法律所允許之最低金額。

就您因完全信賴本應用程式所提供之第三方資訊，或因第三方所提供內容不準確而生之任何直接或間接損失，服務提供者概不負責。

損害賠償

於法律允許之最大範圍內，您同意就因您違反本條款，或您就本應用程式之故意濫用行為（包括您違反本條款所提交之使用者生成內容）而直接產生或相關之任何索賠、責任、損害、損失及費用（包括合理之法律費用），對服務提供者、其關係企業、董事、經理人、員工及代理人予以損害賠償並使其免受損害。

此損害賠償義務不適用於因服務提供者自身過失、違反本條款，或違反適用法律所生之索賠。於消費者損害賠償義務受法律限制之司法管轄區，本條款將於法律允許之最大範圍內受限。

服務提供者未來可能會更新本應用程式。目前本應用程式係依作業系統之要求提供（以及服務提供者日後決定擴及提供之其他系統之要求），該等要求可能有所變更，屆時您將需要下載更新以繼續使用本應用程式。服務提供者不保證將持續更新本應用程式，以使其與您相關及／或與您裝置上所安裝之特定作業系統版本相容。您應於獲提供更新時予以接受；若您選擇不接受，服務提供者可能停止支援舊版本，本應用程式可能因此無法正常運作。服務提供者亦可能選擇停止提供本應用程式，並隨時終止其使用，而無需向您提供終止通知。除非另行告知，於任何終止情形下：(a) 本條款授予您之權利及授權即告終止；(b) 您必須停止使用本應用程式，並（如有必要）將其自您的裝置中刪除。

準據法與管轄權

本服務條款依服務提供者所在司法管轄區之法律解釋及規範，不適用法律衝突原則，惟強制性消費者保護法另有規定者不在此限。

因本條款所生或與其相關之任何爭議，應提交依適用法律具管轄權之法院處理。本條款不限制您依強制性法律於具管轄權之法院提起訴訟之任何權利。

DSA 合規（數位服務法）

若本應用程式屬於《數位服務法》（歐盟法規 (EU) 2022/2065，「DSA」）所定義之中介服務，則下列規定於上述條款之外另行適用。

聯絡窗口：服務提供者設有單一聯絡窗口，供歐盟主管機關及服務接收者直接聯繫，聯絡方式為 [email protected]。若服務提供者設立於歐盟以外，則已依 DSA 第 13 條指定歐盟境內之法定代表人。

內容審查與理由說明：當服務提供者限制內容之存取、暫停或終止帳號，或以其他方式限制本應用程式功能之可用性時，將依 DSA 第 17 條之規定，向受影響之使用者提供清楚且具體之理由說明，內容包括限制之性質、該決定之法律或契約依據，以及可行之救濟機制資訊。

通知與行動：使用者及第三方得透過本條款所載之聯絡方式，就疑似違法之內容提出通知。服務提供者將迅速、審慎地處理該等通知，並於情況需要人工審查時，避免採取全自動化決策。依 DSA 第 16 條之規定，通知將以電子方式確認收悉，並於不當延誤情形下傳達處理決定。

訴訟外爭議解決：就內容審查決定（包括限制內容或暫停帳號之決定）所生之爭議，得依 DSA 第 21 條之規定，提交予經認證之訴訟外爭議解決機構處理。服務提供者將本於誠信與該等機構進行合作。使用訴訟外爭議解決機制，不影響您依適用法律尋求司法救濟之權利。

透明度報告：服務提供者依 DSA 第 24 條之規定，定期發布涵蓋內容審查活動之透明度報告，內容包括所收到通知之數量、所採取之行動，以及所使用之自動化方式。報告可於 [email protected] 申請取得。

上述 DSA 相關規定，僅於本應用程式構成 DSA 所定義之中介服務時適用，且不取代或限制您依適用消費者保護法或資料保護法所享有之任何權利或義務。

可分割性

若本服務條款之任何條款經具管轄權之法院認定為無效、違法或不可執行，該條款應於必要之最小範圍內予以修改，以使其有效且可執行，本條款之其餘部分則繼續完全有效。

完整協議

本服務條款與隱私權政策共同構成您與服務提供者間就您使用本應用程式之完整協議，並取代先前所有相關之協議或諒解。

本服務條款之變更

服務提供者可能不時更新其服務條款。因此，建議您定期查看本頁面以了解任何變更。服務提供者將以於本頁面公告新服務條款之方式通知您任何變更。

本服務條款之過往版本將予以保存，並於您聯繫服務提供者（[email protected]）時提供。

本服務條款自 2026-07-27 起生效。

聯絡我們

若您對本服務條款有任何問題或建議，請不吝透過 [email protected] 與服務提供者聯繫。